今天早上一上班，就有客戶打來電話，說他們前兩個月買的康明斯柴油發(fā)電機(jī)組今天出現(xiàn)了水高溫報警停機(jī)的現(xiàn)象，讓我們立即去現(xiàn)場處理。
　　我公司售后部接到電話后，立即安排售后人員就近趕到現(xiàn)場察看原因，得出以下情況：
　1.這是一款我公司2013年6月份出廠的一臺280KW的康明斯柴油機(jī)配套上海斯坦福發(fā)電機(jī)組，它是帶有自動保護(hù)功能。
　2用戶由于連續(xù)多次使用，上次已經(jīng)出現(xiàn)過一次由于機(jī)油低于設(shè)定位置，沒有即時添加機(jī)油而產(chǎn)生了機(jī)油壓力低報警的情況，今天又是因為水箱冷卻液低于警戒位置而產(chǎn)生了水高溫報警的情況。
　所以，我公司售后人員立即給這臺柴油發(fā)電機(jī)組補(bǔ)充上冷卻液，發(fā)電機(jī)組立即就可以正常使用了。其實，這是柴油發(fā)電機(jī)組在使用時的正常現(xiàn)象，屬于操作使用不當(dāng)引起，而不屬于柴油發(fā)電機(jī)組的質(zhì)量問題。
　針對這些現(xiàn)象，泰州市鋒發(fā)動力設(shè)備有限公司在此再次提醒廣大柴油發(fā)電機(jī)組用戶：為了保證柴油發(fā)電機(jī)組的壽命，以及確保用戶的正常使用，我公司的柴油發(fā)電機(jī)組都安裝了各項保護(hù)功能（水高溫，低油壓，過流，過載，短路）等，所以，柴油發(fā)電機(jī)組在每次開機(jī)使用前，請檢查柴油機(jī)的水箱里的冷卻液是否正常，機(jī)油是否到位，啟動蓄電池是否有電，斷路器是否在斷開狀態(tài)。在使用中，請隨時觀察使用負(fù)載情況，不能長期超負(fù)載運行，以保障發(fā)電機(jī)組的使用壽命，避免造成不必要的損失。
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